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    供暖管家 暖心服务
    发布日期:2021-01-07 15:16:15 来源: 浏览次数:

      2020年12月7日,昌乐盛源热力有限公司收到绿源小区2号楼1单202室刘大娘在邻居陪同下送来的锦旗,称赞运行部员工肖伟田业务能力强、服务态度好,对此表示感谢。
      12月6日上午,正在稽查供暖的员工肖伟田接到反映暖气始终不热的派单后,马上上门维修,因刘大娘未在家中,室外清洗过滤网后留维修不遇单。一小时后刘大娘拨打维修不遇单上管家电话,肖伟田立即赶到刘大娘家中,经过耐心细致的排查,发现用户室内暖气片存在淤堵和存气,随后对每组暖气片进行了冲洗、排气,暖气片逐渐热了起来,初步判断循环已经正常。晚上,肖伟田再次到刘大娘家中,室内暖气片已全部热了,刘大娘非常满意,连声称赞。
      昌乐公司近几年高度重视用户服务工作,通过加强内部培训提升供热服务水平。运行前期发放温馨提示、入户走访,运行期间充分利用维修不遇单、用户维修反馈单等方式进行维修并及时进行电话回访,得到了用户的一致好评。
     
    昌乐盛源热力有限公司

    2020年12月10日

     
     


     

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